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Términos y condiciones

REVISAR PORTES y "ENTREGA DEL PRODUCTO"

TÉRMINOS Y CONDICIONES MYSTRONGSHOP

 

ACEPTACIÓN

Las compraventas de los productos ofertados en el dominio www.mystrongshop.com (en adelante la Web), se regirán por las siguientes condiciones generales de contratación, que el usuario acepta al comprar algún producto de la web siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos ofertados en la web, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando a las compras ya realizadas. Las condiciones de contratación y el procedimiento de compra están redactados en español.


CÓMO COMPRAR

La compra de los productos ofrecidos en LA WEB, se realiza mediante la selección de los productos elegidos, los cuales se incluirán en la cesta de compra, una vez concluida la selección se continuará la compra, procediéndose a la cumplimentación de los datos personales para la emisión de la factura y los datos de la forma de pago para efectuar el pago de los productos. Aceptando finalmente el pedido y tras la confirmación del pago, se procederá a servir la mercancía en los plazos acordados en estas condiciones de generales.

El proceso detallado es el siguiente:

Seleccionar un articulo – Detalle del pedido

Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, promociones aplicadas.

Tramitar el pedido – Identificación del Usuario

Es muy sencillo. Sólo hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el botón  “Añadir al carrito”. Una vez en la cesta, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón situado en la zona superior derecha “Mi carrito” y posteriormente “Continuar con la Compra”.

Una pantalla le solicitará su clave de Usuario y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos.

Si aún no lo es y desea registrarse, debe cumplimentar los datos que aparecen en el formulario de registro, y obtener así una clave de Usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web.

Podrá adquirir productos, recibir información sobre ofertas y promociones, conocer la situación de sus pedidos... En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

El comprador podrá modificar los productos seleccionados como el número de estos, los datos personales y de pago cumplimentados, retrocediendo en el procedimiento de compra de la página web, antes de la aceptación definitiva de la compra.

Seleccionar la forma de pago y envío

En el siguiente paso hay que fijar el tipo de entrega (completa o parcial), designar un responsable del pedido, establecer la recogida (personal en tienda o con portes), si es directo a cliente final, y la forma de pago (tarjeta, paypal, transferencia o ingreso en cuenta). Una vez nos aseguramos de que toda la información requerida está cumplimentada y es correcta, pinchamos en el boton “Confirmar pedido” en la parte inferior derecha de la página.

Confirmar los datos

Se muestra un resumen del pedido y los datos de la ficha de cliente, para revisar si la dirección de envío es correcta, y aceptamos las condiciones de venta.

Una vez aceptadas, se procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón situado en la zona inferior derecha “Enviar pedido”.

Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número del mismo, así como un resumen de los productos adquiridos.

El proceso de compra ha terminado.

Una vez realizada la compra, se confirmará ésta mediante el registro en la página web de la compra realizada, pudiendo el comprador, en cualquier momento, imprimir el formulario de pedido, junto con las condiciones de compra.

Como conocer la situación actual del pedido e histórico de pedidos.

Se puede conocer la situación de un pedido en curso o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso situado en la zona superior de la página, “Mi Cuenta”- “Estado de mis pedidos”

Una vez introducidos los datos identificativos, se mostrará información detallada de los últimos pedidos realizados en nuestra web, la fecha de compra, la situación de los pedidos en curso, los pedidos por confirmar, la composición detallada de los mismos, entre otros.


ENTREGA DEL PRODUCTO

Todos los productos que se encuentren en stock permanente y sean realizados antes de las 17 horas serán expedidos el mismo día y entregados en 24-48 horas, previa confirmación del pago conforme a lo establecido en el apartado FORMA DE PAGO.

Los pedidos realizados el viernes a partir de las 14.00 horas, serán expedidos el lunes siguiente.

Si uno de nuestros productos no se encuentra en stock pero nuestro proveedor lo tiene disponible, hacemos un pedido urgente para poder entregárselo en 48/72 horas.

Entrega en 8 a10 días, si su producto necesita un plazo de entrega especial por parte de nuestro proveedor.

Los portes son a cargo del cliente.

Los portes serán gratuitos a partir de 60€, y se establece una tarifa plana de portes para pedidos cuyo peso es inferior a 15 kg de la siguiente forma:

Península Ibérica. Se incluirán en factura la cantidad de 5.90€ . Precios sin IVA.

Otros destinos. Para estos envíos se estudiará cada caso particular y se informará de los costes de la tramitación del pedido.


PRECIO E IMPUESTOS

Los precios de los productos ofertados en LA WEB están indicados en euros (€), y no incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA).

FORMA DE PAGO

Mystrongshop.com solo admitirá el pago mediante tarjeta de crédito (expedida por bancos españoles), sistema de pago Pay Pal, ingreso en cuenta o por transferencia bancaria a los números de cuenta siguientes:

LA CAIXA

2100-0581-76-0200343149

En el caso de que el pago se realice por transferencia bancaria o por ingreso en cuenta, el plazo de entrega no comenzará a computar hasta confirmada la transferencia o ingreso realizado.

                                  
DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

El cliente podrá solicitar la devolución de los productos comprados en el sitio web, en los casos permitidos por la legislación vigente comunicando tal circunstancia a través del correo electrónico info@mystrongshop.com, en el plazo máximo de 7 días desde la fecha de factura de compra.

Para dar validez a una devolución se establecen unas condiciones previas:

El producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante cheque). En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Klever Software y Sistemas, SL quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Todos los productos salen revisados y sin golpes. Si usted detecta al recibir un pedido que éste está roto o golpeado, debe informar a Klever Software y Sistemas, SL en un plazo máximo de 24 horas.

En el caso de no avisar en un máximo de 24 horas, Klever Software y Sistemas, SL no asumirá ninguna responsabilidad, puesto que se estarían incumpliendo las normas de las Compañías Aseguradoras del Transporte.


TRAMITACIÓN DE GARANTIAS

Para tramitar un producto defectuoso, deberá ponerse en contacto con el departamento de postventa de www.mystrongshop.com al teléfono 902320026 o bien por e-mail info@mystrongshop.com. Este departamento le indicará la forma de tramitar la garantía del producto.  

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

-  Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 902320026 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@mystrongshop.com.


VALIDEZ DE LA OFERTA

Los productos ofertados, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la WEB.

mystrongshop.com se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, en el caso de existir un cambio por parte del fabricante implicado o por finalización de existencias. Esta revisión o modificación de precios se comunicará al cliente en el momento de la tramitación del pedido.


COMUNICACIONES

El comprador, por cualquier circunstancia o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de los productos o visualización de los archivos comprados, podrá ponerse en contacto con el vendedor mediante el envío de un correo electrónico, indicando el motivo de éste, a la dirección: info@mystrongshop.com.


LUGAR DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO

Los contratos celebrados por medio de LA WEB se presumirán celebrados en el domicilio del comprador en el caso que éste sea un particular. Para los casos en que el comprador sea una empresa,  los contratos se presumirán celebrados en el domicilio de Klever Software y Sistemas, SL.


JURISDICCIÓN
 

Para la resolución de cuantas cuestiones se deriven de estas condiciones, los contratantes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador en el caso de que éste sea un consumidor, o del domicilio del vendedor en el caso en que éste sea una entidad jurídica.