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Política de Devoluciones


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MYSTRONGSHOP nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está plenamente satisfecho, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de devolucion dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha en la que recibió el pedido, y este debe de llegar a Mystrongshop  en un plazo máximo de 30 días laborables a partir de la fecha en la que han sido entregados.


Para devolver un pedido tiene que escribir a info@mystrongshop.com dentro de estos 7 días hábiles.


MYSTRONGSHOP no se hace cargo de los costes de su devolución.


Puede elegir cualquier otra compañía de transportes para su devolución y mandarlo a la siguiente dirección:

 

MYSTRONGSHOP

C/ August, 50

43003 Tarragona- España

 

Las devoluciones recibidas después del tiempo límite mencionado arriba se aceptarán a discreción de MYSTRONGSHOP

 

Su derecho de devolución está sujeto a las siguientes condiciones:

  • §  Debe ponerse en contacto con info@mystrongshop.com e informarnos de los artículos que desea devolver.
  • §  Los productos se devolverán en su embalaje original.
  • §  Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.


Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. Una vez aceptada, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, MYSTRONGSHOP se pondría en contacto con usted para ofrecerte la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados.

Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción MYSTRONGSHOP puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

En el momento en que MYSTRONGSHOP compruebe que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

A partir de esa fecha tenemos 30 días laborables para la devolución del importe de su compra. 

No se devolverán en ningún caso los gastos de envío.


Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán en la misma tarjeta de crédito con la que se compró el pedido, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío para todos los envíos dentro de la Unión Europea. Para países fuera de la Unión Europea, se reembolsarán de la misma forma, incluyendo IVA y tasas aduaneras resultantes de la devolución y gastos de envío originales.

 

Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a MYSTRONGSHOP, como por ejemplo que el artículo no sea el que había pedido o que esté defectuoso.
La devolución se hará a través de:

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